按照《北京市行政执法公示办法》和《手机彩票网行政执法公示办法》的相关规定，手机彩票网朝外街道办事处将2021年度行政执法情况报告如下：

一、执法主体名称

执法主体名称：手机彩票网朝外街道办事处。

二、执法岗位设置及执法人员在岗情况

承担执法工作的科室编制数为27个，执法队编制数为25个。按照科室职责分工，朝外街道办事处设置了1个执法岗位，全部是A岗，27个，在岗人员22人。

三、执法力量投入情况

取得执法资格证的人员有21人，全年参与执法人数为21人。

四、政务服务事项的办理情况

朝外街道办事处全年政务服务事项办理量400余项，其中行政处罚量231项。街道政务服务中心共办理153项业务，涉及民政、残联、计生、住保、社保等，政务中心设立对外综合窗口5个，专业窗口5个，全年社保业务量18265件，计生业务量816件，住保业务量5396件，民政残联业务量1527件，全年共26004件。

五、执法检查计划执行情况

2021年朝外街道办事处全年检查量4057条，完成计划120%以上。

六、行政处罚案件的办理情况

朝外街道办事处2021年办理行政处罚案件共计357件，其中，一般程序行政处罚案件254件，简易程序行政处罚案件98件,罚款总额264100元。

七、行政强制案件的办理情况

2021年朝外街道办事处行政强制案件数为0。

八、投诉、举报案件的受理和分类办理情况

2021年全年，朝外街道办事处共受理市民热线诉求9183起，较去年增加72%。全年转派诉求969件，直派诉求8214件。全年综合成绩96.78，年度累计总分街道系统第20名，全年“市直派+区转派”手机彩票网街乡系统第21名。

综合执法队2021年有效处置12345案件2275件，围绕群众诉求反映集中、难以解决的突出问题，执法队逐一剖析成因和根源，穷尽一切办法，调动一切可调动力量，下大力气着力解决，致力于提高案件的 “解决率”和“满意率”，力争圆满解决群众反映正当诉求，全面提升“接诉即办”工作成效。

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朝外街道办事处

2022年1月24日