2020年，综合行政执法队深入贯彻落实习近平总书记对北京重要讲话精神,坚持首善标准提高城市精细化管理能力，切实提高城市管理服务水平，不断提升市民生活满意度。

一、执法主体名称和数量情况

执法主体名称：北京市手机彩票网朝外街道办事处。

二、执法岗位设置及执法人员在岗情况

按照科室职责分工，朝外街道办事处设置了2个执法岗位，全是A岗，23人。

三、执法力量投入情况

取得执法资格证的人员有23人，目前在编在岗23人，执法力量占100 %。

四、政务服务事项的办理情况

朝外街道办事处全年政务服务事项办理量400余项，其中行政处罚量231项。街道政务服务中心共办理153项业务，涉及民政、残联、计生、住保、社保等，政务中心设立对外综合窗口5个，专业窗口5个，全年社保业务量16161件，计生业务量615件，住保业务量4087件，民政残联业务量1411件，全年共22274件。

五、执法检查计划执行情况

2020年朝外街道办事处全年检查量4057条，完成计划120%以上。

六、行政处罚案件的办理情况

朝外街道办事处1-6月行政处罚案件共76件，7-12月行政处罚案件共155件。全年共作出行政处罚231件,罚款总额290100元。

七、行政强制案件的办理情况

2020年朝外街道办事处行政强制案件数为0。

八、投诉举报案件的受理和办理情况

2020 年全年，朝外街道办事处共受理市民热线诉求 5332 件，较去年上升 25.52%，其中，全年直派诉求 3899 件，转派诉求 1433 件；处理信访件208件，其中205件已办理完毕，3件正在处理中。考评综合成绩 95.52，手机彩票网街乡系统排名第12，手机彩票网街道系统排名第 10。综合执法队有效处置12345案件1950余件，网格案件12000余件，做到认真解释、耐心回复，深入剖析、源头治理，提高案件“响应率”“解决率”和“满意率”。

朝外街道办事处

2020年1月27日